Soporte Técnico Empresarial
Soluciones diseñadas a la medida
¡El Soporte Técnico
Especializado que Necesitas!
Obtén un mes gratis de nuestros servicios Implant y OnDemand y deja atrás tus problemas técnicos.
Es el punto de contacto donde siempre encontrarás a un equipo de ingenieros listos para resolver y dar seguimiento inmediato a tus solicitudes, según los niveles de servicio acordados.
Contamos con más de 100 ingenieros de campo que se desplazan a puntos de venta, oficinas y almacenes para realizar mantenimiento preventivo-correctivo, instalación, entrega y reparación de equipos.
Contamos con ingenieros en soporte, infraestructura, bases de datos y desarrollo de software, implantados en tus oficinas por tiempo determinado o en días específicos de la semana.
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Mayor eficiencia y
rentabilidad
Soporte técnico para empresas
En Fermar comprendemos las demandas y desafíos que enfrentan las empresas en el mundo digital. Somos una compañía especializada en soporte técnico informático con un enfoque claro: ser tu departamento de sistemas para impulsar la eficiencia y el rendimiento de tu empresa. Te invitamos a descubrir cómo nuestras soluciones en TI pueden transformar tu empresa y llevarla al siguiente nivel.
Sectores que impulsamos
Ofrecemos un soporte integral que cubre todas las necesidades de tu empresa. Nuestros servicios abarcan áreas clave como usuarios, hardware, software, redes informáticas, servidores y respaldo de datos. en Fermar nos aseguramos que tu infraestructura esté en óptimas condiciones, sin importar tu sector. Descubre cómo podemos ayudarte a alcanzar tus metas y objetivos empresariales.
Optimizamos tus operaciones industriales y de almacenamiento. Nuestro equipo de expertos brinda soporte informático a usuarios en plantas industriales y almacenes. Mantenemos tus equipos, redes y sistemas en perfecto estado de funcionamiento para asegurar la continuidad de tus procesos.
Proporcionamos soporte especializado a restaurantes, farmacias, tiendas de autoservicio y sus oficinas corporativas. Desde la configuración de VPN, CCTV y cableado. Realizamos mantenimiento preventivo y correctivo para garantizar el funcionamiento ininterrumpido de tus sistemas.
Gestionamos tus consultas para brindarte soluciones inmediatas y mejorar tus procesos operativos y administrativos a través de la optimización de tus operaciones dentro de tu oficina. Te brindamos asistencia personalizada para tus equipos de cómputo, software y sistemas.
Soporte Implant
Nuestro equipo de ingenieros altamente capacitados te ofrece un soporte 24/7 para garantizar mayor eficiencia y una rápida resolución de tus problemas técnicos. Con nuestra consultoría informática ajustamos nuestros procedimientos a tus acuerdos SLA y ventanas de servicio, para brindarte un soporte personalizado según tus necesidades específicas.
- Procedimiento ITIL
- Reportes semanales
- Mesa de ayuda remota
- Supervisión del personal
- Sistema de tickets en la nube
- Horarios flexibles (8x5 o 24x7)
- Equipo de TI tiempo completo en tus oficinas
- Procedimiento ITIL
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- Equipo de TI en tus oficinas y de forma remota
¿Por qué somos tu mejor opción?
Encuentra en Fermar el impulso que tu negocio necesita. Descubre los beneficios exclusivos que ponemos a tu alcance.
Sin contratos forzosos
Nuestra garantía: Sin contratos forzosos, penalizaciones ni fianzas. Respetamos la confidencialidad de tu información para una colaboración sin preocupaciones
Procedimiento ITIL
Adoptamos la Metodología ITIL para ofrecerte flexibilidad, reducción de costos y una experiencia de cliente mejorada. La tecnología avanza, y nosotros contigo.
Recursos Humanos
Ahorra en la selección y gestión de personal, previene conflictos laborales y garantiza una fuerza laboral más eficiente. Más compromiso, menos complicaciones.
Utilidad Económica
Nuestra factura es 100% deducible de impuestos. Al elegirnos, minimizas tus cargas fiscales y accedes a créditos para tecnología y consumibles. Invierte con inteligencia.
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Procedimiento ITIL
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Recursos Humanos
Ahorra en la selección y gestión de personal, previene conflictos laborales y garantiza una fuerza laboral más eficiente. Más compromiso, menos complicaciones.
Beneficio Económico
Nuestra factura es 100% deducible de impuestos. Al elegirnos, minimizas tus cargas fiscales y accedes a créditos para tecnología y consumibles. Invierte con inteligencia.
Soporte OnDemand
Obtén soluciones flexibles y personalizadas que se ajusten a las necesidades de tu organización. Nuestra Bolsa de Horas te brinda acceso inmediato a un equipo altamente capacitado de ingenieros, mientras que nuestra Bolsa de Tickets con mesa de ayuda, te ofrece asistencia continua con reportes semanales y mensuales. Conoce las ventajas de nuestros servicios de soporte técnico remoto.
- Disponibilidad inmediata para asistencia técnica
- Opciones de bolsa de horas mensual o anual
- Requerimientos atendidos de manera puntual
- Ingenieros especializados asignados a tareas específicas
- Ventana de servicio personalizada, adaptada a tus necesidades
- Pago mensual fijo, para mayor control presupuestal
- Número predefinido de tickets mensuales
- Reporte mensual detallado para un resumen completo y efectivo
- Ventana de servicio personalizada, adaptada a tus necesidades.
- Soluciones rápidas y puntuales para los problemas que reportes.
¡Dile adiós a tus problemas de Soporte Técnico!
¿Deseas aumentar la eficiencia y rentabilidad de tu empresa?
Adquiere una prueba gratuita de nuestro Soporte Remoto y en Sitio. Comienza ahora y lleva tu empresa al siguiente nivel.
Forma parte de algo excepcional
Únete a las empresas líderes que confían en nuestros servicios de excelencia en soporte técnico informático. Aprovecha nuestra experiencia y lleva tu negocio al siguiente nivel.
Servicios de Soporte Técnico
EXPERIENCIA Y COMPROMISO
Con más de diez años de experiencia en la industria, hemos demostrado nuestro compromiso con nuestros clientes, ofreciendo soluciones innovadoras y confiables. Nuestro equipo altamente calificado y nuestra pasión por la excelencia nos distinguen. Ofrecemos servicio 24/7 en todo México. Contamos con un equipo de más de 60 ingenieros y te brindamos asistencia remota y en sitio ilimitada, nos adaptamos siempre a tu presupuesto. Nuestra fortaleza está en satisfacer tus requerimientos de soporte técnico.
Servicios de Soporte Técnico
Servicio Garantizado
Te ofrecemos soluciones confiables y escalables para impulsar tu éxito comercial. Contamos con más de 10 años de experiencia en soporte técnico informático.
Preguntas Frecuentes
Fermar ofrece una amplia gama de servicios de soporte técnico, que incluyen asistencia remota y en sitio, soporte 24/7, gestión de redes y servidores, configuración de hardware y software, y más. Nuestro objetivo es garantizar que tu negocio funcione sin problemas en el ámbito tecnológico.
Para obtener soporte técnico, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro sitio web, llamarnos a nuestro número de teléfono de soporte o enviarnos un correo o WhastApp. Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para atender tus necesidades.
Sí, Fermar brinda soporte técnico a empresas de todos los tamaños, desde pequeñas empresas hasta corporaciones más grandes. Adaptamos nuestros servicios para satisfacer las necesidades específicas de cada cliente, sin importar su tamaño.
Nuestra asistencia técnica remota permite solucionar problemas de manera rápida y eficiente sin necesidad de desplazamientos. Esto significa menos tiempo de inactividad y una respuesta más ágil a tus necesidades tecnológicas.
Lo que nos distingue es nuestra experiencia de más de 10 años en el campo, un equipo de más de 60 ingenieros altamente calificados, compromiso con la excelencia, y la flexibilidad para adaptarnos a tu presupuesto y necesidades específicas. Nos esforzamos por ser tu socio confiable en el mundo del soporte técnico.
En Fermar Technologies, estamos aquí para responder todas tus preguntas y brindarte el apoyo que necesitas. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo de expertos estará encantado de ayudarte y proporcionarte la información que necesitas.
